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MÓDULO COMPRAS — SRM

Compre pelo menor TCO real,
não pelo menor preço de tabela.

O Módulo Compras do CRM Pro é um SRM completo — Supplier Relationship Management. Cadastre e homologue fornecedores com score de desempenho, crie RFQs com link público para cotação simultânea, compare propostas pelo custo total real (TCO) e aprove com fluxo de alçadas configurável. Tudo integrado ao estoque e ao financeiro em tempo real.

RFQ #2024-0147
Encerra em 2d3 propostas
Notebook Dell XPS 15 4K × 10 un — Solicitado por Compras em 20/05
FornecedorPreço un.FreteTCO
Tech Supply Ltda
R$ 4.500R$ 150R$ 41.850
Score 9.2Prazo: 7 diasPag: 30 / 60 d− R$ 2.700 impostos
Melhor TCO — R$ 3.950 mais barato que o 2º colocado
Distribuidora ABC
R$ 4.100R$ 480R$ 45.800
Score 7.1Prazo: 15 diasPag: À vista− R$ 0 impostos
Imports & Co.
R$ 4.350R$ 320R$ 43.700
Score 8Prazo: 10 diasPag: 30 d− R$ 1.350 impostos
TCO inclui frete + impostos recuperáveis (IPI, PIS, COFINS)Aguardando aprovação ▸
Link público de cotação
RFQ
fornecedor responde sem login no sistema
Calculadora de custo real
TCO
vai além do preço de tabela do fornecedor
Homologação de fornecedor
SRM
score, documentos e histórico centralizados
Aprovação por valor
Alçadas
fluxo configurável por responsável e limite
Por que o mercado falha

3 problemas da compra sem processo

Menor preço de tabela ≠ menor custo real

O comprador escolhe o fornecedor com R$ 4.100 por unidade sem perceber que o frete de R$ 480 e os impostos não-recuperáveis fazem o custo real subir para R$ 4.580 — R$ 80 mais caro do que o "fornecedor caro" que entrega na porta com nota com IPI recuperável.

Cotação por e-mail e WhatsApp perdida

Cada comprador tem sua própria pasta de e-mail, sua própria planilha de comparação e seus próprios contatos. Não há histórico centralizado, não há rastreabilidade de quem aprovou o quê, e auditorias viram um pesadelo de reconstituição.

Fornecedor aprovado na confiança

Sem SRM, a empresa depende da memória dos compradores para saber quais fornecedores cumprem prazo, têm qualidade consistente ou têm certidões vencidas. Um fornecedor bloqueado por inadimplência continua sendo cotado sem ninguém saber.

SRM — SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Seu painel de fornecedores, centralizado e vivo.

Mais do que um simples cadastro, o SRM do CRM Pro é o relacionamento completo com cada fornecedor — documentos, contatos, histórico de preços, score de desempenho e status de homologação em uma única tela.

Homologação de fornecedor
Fluxo de cadastro com upload de documentos fiscais, certidões negativas, alvarás e certificados. Status: Em análise → Homologado → Bloqueado.
Score de desempenho
Pontuação automática com base em prazo de entrega, índice de devoluções, qualidade e histórico de preços. Calculado a cada compra fechada.
Histórico de preços
Evolução de preço por SKU por fornecedor, identificando tendências de aumento e janelas ideais para negociar contratos de longo prazo.
Multi-contato por fornecedor
Cadastre comercial, financeiro, qualidade e logística do mesmo fornecedor com e-mails e ramais separados. O RFQ é enviado para o contato correto.
Painel de fornecedores
Tech Supply Ltda
CNPJ 12.345.678/0001-99
Homologado
TI & Informática
9.2
Última compra
Hoje
Total 12m
R$ 312k
No prazo
98%
Distribuidora ABC
CNPJ 98.765.432/0001-11
Homologado
Materiais
7.1
Última compra
há 12 dias
Total 12m
R$ 87k
No prazo
74%
Novos Parceiros ME
CNPJ 45.678.901/0001-55
Em análise
Papelaria
0.0
Última compra
Total 12m
No prazo
Score calculado automaticamente a cada compra concluída — prazo, qualidade e preço competitivo compõem a nota.
Do pedido interno à entrega aprovada

7 passos — do pedido interno à PO aprovada.

Nenhuma etapa exige e-mail avulso, planilha ou ligação. O fluxo inteiro acontece no sistema, com rastreabilidade total de quem fez o quê e quando.

1
Solicitação de Compra
Qualquer setor abre uma SC com quantidade, especificação e urgência
2
Criar RFQ
Compras cria o RFQ e seleciona fornecedores homologados por categoria
3
Link público enviado
Cada fornecedor recebe um link único — sem precisar ter login no CRM Pro
4
Fornecedores respondem
Preço, prazo, condição de pagamento e observações no portal de cotação
5
Comparação por TCO
Sistema calcula frete + impostos recuperáveis e aponta o menor custo real
6
Aprovação em alçadas
Notificação automática para o aprovador conforme valor e política da empresa
7
Pedido de Compra
PO gerado automaticamente — estoque e financeiro já sabem que a entrega virá
O fornecedor não precisa de conta no CRM Pro para cotar
Cada RFQ gera um link público com expiração configurável. O fornecedor abre no navegador, preenche preço, prazo e condições — e a resposta entra automaticamente no comparativo. Sem e-mail para decifrar, sem planilha para consolidar.
CALCULADORA DE TCO

O fornecedor mais barato raramente é o mais barato.

TCO — Total Cost of Ownership — é o custo real de uma compra: preço de tabela + frete até sua porta − impostos que você recupera pelo seu regime tributário. O CRM Pro calcula isso automaticamente em cada proposta de RFQ.

Frete incluso na análise
O sistema usa o endereço de entrega e o estado do fornecedor para estimar o custo logístico por modal (rodoviário, aéreo).
Impostos recuperáveis deduzidos
Para empresas no Lucro Real ou Presumido, IPI, PIS e COFINS pagos na compra são créditos fiscais — o TCO subtrai esse valor automaticamente.
Custo financeiro do prazo
Pagar à vista no dia 1 vs pagar em 30 dias tem custo diferente para o caixa. O TCO pode incorporar a taxa CDK para comparar propostas com prazos diferentes.
Comparativo TCO
Notebook Dell XPS 15 × 10 un
Distribuidora ABC
7.1
🏷️ Menor preço
Preço de tabela (10 un)R$ 41.000
(+) Frete SP → RJ+ R$ 4.800
(−) IPI recuperável− R$ 0
(−) PIS/COFINS recuperável− R$ 0
TCO RealR$ 45.800
Tech Supply Ltda
9.2
✓ Melhor TCO
Preço de tabela (10 un)R$ 45.000
(+) Frete SP → SP+ R$ 1.500
(−) IPI 5% recuperável− R$ 2.700
(−) PIS/COFINS 3,65%− R$ 1.642
TCO RealR$ 42.158
Economia real no TCO: R$ 3.642 — ignorada pela compra convencional
Comparativo

SRM vs Compra manual vs ERP tradicional

FuncionalidadeCRM Pro SRME-mail + PlanilhaERP Tradicional
Cadastro e homologação de fornecedores
Score de desempenho por fornecedor
RFQ com link público (sem login)
Cotação simultânea para múltiplos fornecedores
Calculadora de TCO (frete + impostos)
Aprovação em alçadas configuráveis
Histórico de preços por SKU por fornecedor
Integrado ao Estoque (baixa automática)
Integrado ao Financeiro (contas a pagar)
Sugestão automática de ressuprimento
Importação de XML de NF-e de entrada
Rastreabilidade de auditoria completa
Incluso Parcial ou manual Não disponível
Profundidade do módulo

8 recursos que transformam como você compra

SRM completo com score

Cadastro de fornecedores com status de homologação, documentos fiscais, múltiplos contatos e score calculado automaticamente com base em prazo, qualidade e preço.

RFQ com link público

Crie uma RFQ e envie links únicos para cada fornecedor responder sem precisar ter conta no CRM Pro. Prazo de expiração configurável, com alerta automático de não resposta.

Calculadora de TCO

Compara propostas incluindo frete e subtraindo impostos recuperáveis (IPI, PIS, COFINS) conforme o regime tributário da empresa — e aponta o menor custo total real.

Aprovação em alçadas

Configure alçadas por faixa de valor: até R$ 5k aprova o gerente, até R$ 50k aprova o diretor, acima aprova o CEO. Notificação automática com resumo da RFQ para aprovar em 1 clique.

Ressuprimento automático

Quando o estoque atinge o ponto de ressuprimento configurado, o sistema sugere automaticamente uma SC (Solicitação de Compra) com o fornecedor de melhor TCO histórico.

Histórico de preços

Evolução de preço de cada produto por fornecedor ao longo do tempo, com gráfico de tendência. Ajuda o comprador a negociar com dados em vez de memória.

Integrado ao Estoque

A PO aprovada cria automaticamente uma expectativa de entrada no estoque. Quando a NF-e do fornecedor chega, a conferência e a baixa são feitas no mesmo fluxo — sem redigitação.

Integrado ao Financeiro

A PO gera automaticamente o título no Contas a Pagar com vencimento, condição de pagamento e fornecedor já vinculados — sem lançamento manual pelo financeiro.

Pare de comprar pelo preço de tabela. Compre pelo TCO.

Veja o SRM e o RFQ do CRM Pro em ação — com os seus fornecedores, os seus produtos e as suas alíquotas.